RuChat3X

Son Güncelleme: 1 Ocak 2025

RuChat (“Şirket”, “biz”, “bizim”) olarak, dijital ürünlerin satışı ve ilgili işlemleri düzenleyen bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak hazırlanmıştır. Bu sözleşme, dijital ürünler (Epin, Dijital Kodlar vb.) satın alırken, kullanıcıların haklarını ve yükümlülüklerini açıklamaktadır.

Lütfen bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni dikkatlice okuyun. Siteyi kullanarak, bu sözleşme şartlarını kabul etmiş olursunuz.

1. Taraflar

Bu sözleşme, RuChat (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır) ve dijital ürünleri satın alan kişi (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında, Alıcı'nın dijital ürünler için online olarak yaptığı satın alma işlemi ile ilgili hak ve yükümlülükleri belirlemektedir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, RuChat web sitesi üzerinden satışa sunulan dijital ürünlerin (Epin, Dijital Kodlar vb.) Alıcı'ya satışı ve Alıcı'nın dijital ürünün satın alınmasıyla ilgili hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir.

3. Dijital Ürünlerin Teslimi

Dijital ürünlerin teslimi, Alıcı'nın ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, e-posta adresine dijital teslimat yapılacaktır. Teslimat süresi genellikle 1-2 saattir ancak, bazı durumlarda bu süre 24 saate kadar uzayabilir. Alıcı, dijital ürünün teslimatını elektronik ortamda alır ve herhangi bir fiziksel teslimat yapılmaz.

4. Ürün Bedeli ve Ödeme

Satıcı, dijital ürünlerin satış fiyatlarını web sitesinde belirtilen tutara göre belirler. Alıcı, satın alma işlemi sırasında belirtilen fiyatı ödemeyi kabul eder. Ödeme, kredi kartı, banka kartı, dijital cüzdan veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Alıcı, ödeme işlemi sırasında doğru bilgileri girmeyi taahhüt eder.

5. İade ve Değişim Politikası

Dijital ürünlerin doğası gereği, teslimat sonrasında iade ve değişim işlemi yapılamaz. Ancak, aşağıdaki durumlar dışında dijital ürünler için iade yapılmaz:

• Ürün Hatalı veya Eksik Gönderilmişse: Eğer dijital ürün hatalı, eksik veya yanlış gönderildiyse, iade veya değişim yapılabilir. Alıcı, bu durumu teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde bildirmek zorundadır.
• Yanlış Ürün Teslimatı: Satın aldığınız dijital ürün yanlış teslim edildiyse, 24 saat içinde iade yapılabilir.

6. Kullanıcı Hakları

Alıcı, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat gereği, ürün satın alırken aşağıdaki haklara sahiptir:

• Ürün Bilgisi Talebi: Alıcı, satın almak istediği dijital ürünün içeriği hakkında bilgi talep etme hakkına sahiptir.
• Satın Alma İptali: Dijital ürünler teslim edilmeden önce Alıcı, satın alma işlemini iptal etme hakkına sahiptir.
• Ürün İade Talebi: Hatalı veya eksik teslim edilen dijital ürünler için iade talep edilebilir.

7. Gizlilik ve Güvenlik

Satıcı, Alıcı'nın kişisel verilerini ve ödeme bilgilerini, güvenli ödeme sistemleri ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde korur. Alıcı'nın bilgileri, yalnızca satış işlemleri ve hizmet sağlamak amacıyla kullanılacaktır.

8. Sözleşme Değişiklikleri

Satıcı, işbu sözleşmeyi zaman zaman güncelleyebilir. Güncellenmiş sözleşme, web sitesinde yayımlandığı tarihte geçerli olacaktır. Alıcı, siteyi kullanmaya devam ederek güncellenmiş sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır.

9. İletişim

Bu sözleşme ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]